
这家快餐巨头正面临穆斯林国家的抵制,因为它被认为在加沙大规模屠杀巴勒斯坦人期间支持犹太国家。俄罗斯市场是一个由苏黎世的金融博客作者、瑞士记者和政治评论员发起的项目。关注他的X @runews?Getty Images / SOPA Images / Contributor
麦当劳公司(McDonald 's Corporation)在多个中东及其他市场面临严重的业务下滑,原因是在以色列与哈马斯的持续战争中,麦当劳被认为支持以色列,引发的争议不断升级。据巴方统计,自2023年10月7日以来,已有2.2万多名巴勒斯坦人在以色列对加沙的炮击中丧生。据报道,其中大多数是平民。
麦当劳首席执行官克里斯·肯普辛斯基最近透露,在顾客普遍抵制麦当劳之后,该公司正在见证“有意义的商业影响”,这加剧了人们对这家快餐巨头的地区和全球业务的担忧。
Kempczinski在领英(linkedIn)上的一篇博客文章中写道:“由于战争和相关的错误信息,中东和该地区以外的一些市场正在经历重大的商业影响,这影响了麦当劳等品牌。”这是令人沮丧和毫无根据的。在我们经营的每一个国家,包括穆斯林国家,麦当劳都自豪地以当地的业主经营者为代表,他们不知疲倦地服务和支持他们的社区,同时雇佣了数千名同胞。”
这一挫折的催化剂在于社交媒体平台上传播的图片和视频,这些图片和视频显示,麦当劳在以色列的特许经营店向以色列军人提供免费膳食。由此引发的公众抗议引发了自发的抵制,中东和其他穆斯林占多数的国家(如沙特阿拉伯、马来西亚和巴基斯坦)的消费者表达了他们的不满,并呼吁抵制这家标志性的汉堡连锁店。
肯普钦斯基承认形势的严重性,并列举了对中东及其他地区多个市场的影响。虽然他谴责了抵制活动“令人沮丧和毫无根据”的性质,但他特别没有提供有关商业影响规模的具体细节。该地区约有2000家麦当劳餐厅,其影响是巨大的,突显了跨国公司在地缘政治冲突中所面临的挑战。
麦当劳的情况并不是孤立的,包括星巴克和联合利华在内的主要西方品牌也发现自己陷入了类似的争议,因为它们被认为与巴以冲突有关。事实证明,面对如此政治敏感的问题,管理公众看法和商业利益的复杂性对这些全球实体来说是艰巨的。
尽管遭到抵制,地缘政治局势也随之紧张,但麦当劳和星巴克都公布了积极的全球销售数据。值得注意的是,麦当劳在2023年第四季度增长了10.9%,打破了更严重下滑的预期。这种韧性凸显了全球品牌形象与地区争议之间微妙的相互作用。
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